Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : [date]
La protection de vos données personnelles est une priorité pour [Nom de l’entreprise]. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits concernant vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site EST [k18-hair.fr]
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de nos activités :
-
Lors de la création d’un compte ou d’une commande :
- Nom, prénom.
- Adresse email.
- Adresse postale et numéro de téléphone.
- Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires).
-
Lors de la navigation sur le site :
- Adresse IP.
- Données de navigation (pages consultées, durée de visite, etc.).
- Cookies (voir section sur les cookies).
-
Lors de l’inscription à notre newsletter :
- Adresse email.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
-
Gestion des commandes :
- Traitement, expédition et suivi des commandes.
-
Communication :
- Envoi d’emails concernant votre commande (confirmation, suivi).
-
Marketing :
- Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement.
-
Amélioration de nos services :
- Analyse des données de navigation pour optimiser notre site et votre expérience utilisateur.
-
Conformité légale :
- Respect des obligations légales et réglementaires.
4. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
-
Prestataires de services :
- Transporteurs (pour l’expédition de vos commandes).
- Solutions de paiement (ex. Stripe, PayPal).
-
Partenaires marketing :
- Sous réserve de votre consentement, pour l’envoi d’offres personnalisées.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour des durées spécifiques :
- Données liées aux commandes : 5 ans après la fin de la relation commerciale (obligation légale).
- Données marketing : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
- Cookies : selon leur nature, jusqu’à 13 mois maximum.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est requise par la loi.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’envoi de communications marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [adresse email de contact].
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic. Les cookies collectent des informations telles que :
- Pages consultées.
- Actions sur le site (ajout au panier, passage en caisse).
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies sur notre site.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, perte ou destruction.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé(e) par email.
10. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par email : support@k18hair.com